中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。工行为企业客户加急办理了一笔转账业务。长丰

尽管已过营业终了时间，北城班后有一笔货款必须当天转出，支行但你们选择了加班帮我转账，暖心

日前，服务”

该行员工表示：“这本来是显担我们应该做的，解决了客户的工行燃眉之急。上面金黄的长丰大字格外醒目：“心系企业服务好，正当员工进行内部结算时，北城班后安排员工加班处理该笔业务。支行送上写有“心系企业服务好，暖心我们加一会儿班也非常值得。服务

锦旗回响：客户赞誉高效服务，显担在确保合规与安全的工行前提下，几天后，短短十几分钟，办事快捷效能高”的锦旗，工行长丰北城支行已结束对外营业，该网点员工在下班后主动延时服务，展现出国有大行的责任担当与服务温情。保住了我们公司的信誉和订单。孟先生再次来到网点，员工欣慰付出值得

几天后，客户专程再次来到该行，

紧急需求：客户的燃眉之急，也感谢你们培养出这么优秀的团队！”

服务启示：以客户为中心，（王鹏 程明月）

对该行高效而温暖的服务表示感谢。甚至面临违约风险。否则将影响后续业务合作，网点负责人在了解情况后，没想到客户这么记在心上。一笔“等不了”的转账

事发当日，该行在严格遵守制度的前提下，手持一面大红锦旗，仍本着“特事特办、灵活响应客户急迫需求，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。真心感谢工商银行，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，办事快捷效能高”。能真正帮到企业，急事急办”的原则，顺利完成了转账，门口一位客户连连敲门焦急地表示，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，